Política de Cambios y Devoluciones

Precios y Envíos:

• Todos los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se añadirán al importe total, según las tarifas especificadas en la sección de Tarifas de Envíos.

Plazo para Devoluciones

• El plazo para realizar una devolución es de 10 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
• La solicitud de devolución se considera hecha en el día en que la solicitas. El/los artículo/s deben estar listos para su recogida en un plazo máximo de 2 días después de la solicitud.
• Si seleccionas la opción de «Recogida en tienda», debes hacerlo en nuestra tienda BlueBol ubicada en la calle San Juan nº34. Las devoluciones realizadas en tienda deben hacerse en esta misma ubicación y el plazo es de 10 días desde la notificación de disponibilidad en tienda.

Condiciones de los Artículos para Devolución

• Los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin uso, sin daños y completamente limpios.
• La devolución o el cambio serán rechazados si el producto está dañado, incompleto o sin su etiquetado original.
• No se aceptarán devoluciones de artículos que estén expresamente indicados en nuestra web como no retornables.

Coste de la Devolución

• El coste de la devolución con recogida en tu domicilio será de 9 euros para toda España.

Pasos para Realizar una Devolución desde Casa

1. Solicitar Recogida

   • Envía un correo electrónico a [correo de contacto] indicando:
     • El número de tu pedido.
     • Los productos que deseas devolver (con sus respectivas referencias).
     • El horario preferido para que el transportista pase por tu domicilio.

2. Empaquetado

   • Utiliza el embalaje original para empaquetar los artículos a devolver, sin retirar sus etiquetas.
   • Incluye la factura de compra y marca con una X los artículos que deseas devolver.

3. Recogida por Transportista

   • Un transportista pasará por tu domicilio para recoger el paquete.

4. Reembolso

   • El reembolso se procesará cuando recibamos y aceptemos la devolución.
   • Recuerda que el tiempo de reembolso dependerá de tu entidad bancaria.
   • Se descontará el importe de 9 euros por la recogida en el importe total del reembolso.

Plazos de Entrega

• Envíos a Península: 1-2 días laborales.
• Envíos a Islas Baleares: 3-5 días laborales*.
• En periodos de rebajas, los envíos pueden retrasarse entre 7-10 días.
• Si hay algún retraso en la entrega, te informaremos y te daremos la opción de:
  • Continuar con el pedido con una nueva fecha de entrega.
  • Cancelar el pedido con reembolso completo.

*Los posibles cargos aduaneros para envíos a Baleares no están incluidos en nuestras tarifas y se facturarán aparte.